1. כל מכשיר, מכונה, אביזר, תוכנה, חומר או מוצר אחר, המשמש, לבדו או בשילוב, לאבחון, מניעה, ניטור, טיפול או הקלה במחלה, פציעה או נכות, או למטרה רפואית אחרת, כאשר השגת מטרתו העיקרית אינה באמצעים פרמקולוגיים, אימונולוגיים או מטבוליים.

2. תקופת האחריות

על כלל המכשור הרפואי המסופק על ידי החברה ניתנת אחריות יצרן/יבואן למשך 12 חודשים מיום הרכישה.

דפיברילטור מדגם Vevest נהנה מ־5 שנות אחריות מיום הרכישה.

3. תנאי האחריות

האחריות כוללת תיקון או החלפה של רכיבים שהתגלו כפגומים עקב פגם ייצור או תקלה טכנית שאינה נובעת משימוש לא תקין.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן את המוצר, להחליפו או לספק מוצר חלופי שווה ערך לפי שיקול דעתה הבלעדי.

4. מקרים שאינם נכללים באחריות

האחריות אינה חלה במקרים הבאים:

נזק שנגרם עקב שימוש שאינו תואם את הוראות היצרן או תנאי ההפעלה.

נזק פיזי (שברים, שריטות, קורוזיה, חדירת נוזלים וכד’).

שימוש בציוד עזר, סוללות או חלקים שאינם מקוריים.

ניסיון תיקון, פירוק או שינוי שבוצעו על ידי גורם שאינו מוסמך מטעם החברה.

נזק שנגרם כתוצאה מאסון טבע, קצר חשמלי, הצפה, אש או כוח עליון.

5. מימוש האחריות

לצורך מימוש האחריות, על הלקוח להציג הוכחת רכישה תקפה (חשבונית/תעודת אחריות).

האחריות ניתנת רק לרוכש המקורי ואינה ניתנת להעברה.

משלוח המוצר לבדיקה או תיקון יתבצע באחריות ועל חשבון הלקוח, אלא אם סוכם אחרת מראש עם החברה.

זמן התיקון יבוצע תוך זמן סביר, בהתאם לזמינות חלקי חילוף ולמדיניות היצרן.

6. הגבלת אחריות

החברה אינה אחראית לכל נזק עקיף, תוצאתי, אובדן רווחים או פגיעה עקב שימוש במכשור הרפואי, מעבר לתיקון או להחלפה כמוגדר בתקנון זה.

7. שירות לקוחות

לכל שאלה, בירור או בקשה למימוש אחריות ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של החברה